خدمة
لاسلكي «اضغط للتحدث» بين حراسك وغرفة التحكم
يمنح يقظ حراسك وغرفة التحكم لاسلكيًا للتواصل الصوتي يعمل على هاتف الحارس بنظام أندرويد وفي متصفح المكتب، بدل شراء أجهزة لاسلكي منفصلة. يضغط المستخدم على الزر مع الاستمرار ليسجّل مقطعًا صوتيًا حتى 30 ثانية، ثم يرفع إصبعه فيُرسَل المقطع ويُشغَّل تلقائيًا عند بقية أعضاء القناة متى كان التطبيق أو لوحة العمليات مفتوحًا لديهم، وإذا وصلت عدة مقاطع شُغِّلت واحدًا تلو الآخر دون تداخل. فهي مقاطع مسجّلة، لا مكالمة مباشرة.
في الميدان: اضغط للتحدث من تطبيق الحارس
بمجرد أن يسجّل الحارس حضوره، يظهر زر اللاسلكي الدائري عائمًا على كل شاشات التطبيق. يختار الحارس القناة ثم يضغط مع الاستمرار ليتحدث، فتصدر نغمة قصيرة عند بدء التسجيل وأخرى عند انتهائه، وتعرض حلقة العدّ التنازلي الثواني المتبقية، ويتحول لونها إلى الأحمر في الثواني الخمس الأخيرة.
- عند بلوغ 30 ثانية يُرسَل المقطع تلقائيًا، فلا يضيع بسبب انتهاء المدة.
- تُشغَّل المقاطع الواردة تلقائيًا على أي شاشة، مع تنبيه يذكر اسم المتحدث.
القنوات: قناة رئيسية لكل موقع، وقنوات مخصّصة تختار أعضاءها
يحصل كل موقع على قناة رئيسية تلقائيًا، ويُستمدّ أعضاؤها من إعدادات شركتك: العاملون المُسندون إلى الموقع، ومن لديهم صلاحية الوصول إلى كل المواقع، ومن يملكون صلاحية «إدارة القنوات». ويستطيع أصحاب هذه الصلاحية إنشاء قنوات مخصّصة من لوحة العمليات، واختيار أعضائها، وإعادة تسميتها أو إيقافها أو حذفها. ولا يسمع أحد إلا مقاطع القنوات التي هو عضو فيها.
وأثناء حديث شخص، يرى الباقون في القناة اسمه، ويبقى زرهم مقفلًا حتى يرفع المتحدث إصبعه.
في غرفة التحكم: من المتصفح ومن تطبيق Yaqiz Admin
في صفحة «اللاسلكي» بلوحة العمليات، يختار المشرف أو موظف غرفة التحكم القناة، ويتحدث بالضغط مع الاستمرار بعد السماح للمتصفح باستخدام الميكروفون، ويعيد الاستماع إلى المقاطع الأخيرة في عمود «النشاط». وتُشغَّل المقاطع الواردة في أي صفحة من اللوحة بعد أول نقرة في الصفحة، لأن المتصفحات تمنع تشغيل الصوت تلقائيًا قبل أن يتفاعل المستخدم مع الصفحة.
أما تطبيق Yaqiz Admin، وهو لوحة العمليات على أندرويد للمديرين والمشرفين، فيضم الصفحة نفسها، وفي صفحة «الملف الشخصي» فيه مفتاح «استقبال اللاسلكي في الخلفية». المفتاح معطّل افتراضيًا، وعند تفعيله تُشغَّل المقاطع حتى والتطبيق مغلق، ما دام المستخدم مسجّل الدخول.
في تطبيق الحارس: أثناء الخدمة فقط، والاستماع في الخلفية اختياري
يرتبط اللاسلكي في تطبيق الحارس بالوردية: خارج الخدمة لا يُخفى الزر فحسب، بل يتوقف اللاسلكي تمامًا، فلا زر ولا صوت حتى في الخلفية، ثم يعود عند تسجيل الحضور. أما زر الاستغاثة فيبقى متاحًا داخل الخدمة وخارجها.
وفي «الإعدادات» بتطبيق الحارس مفتاح «الاستماع في الخلفية»، وهو معطّل افتراضيًا. وعند تفعيله يطلب التطبيق إذن الإشعارات واستثناءه من تحسين البطارية، ثم تُشغَّل المقاطع حتى إذا كان التطبيق في الخلفية أو أُغلق من قائمة التطبيقات الأخيرة، ما دام الحارس في الخدمة. وقد تؤخّرها أنظمة توفير البطارية في بعض الهواتف.
إعادة الاستماع لمدة 7 أيام، وحدود واضحة
يتيح «سجل المقاطع» في تطبيق الحارس وعمود «النشاط» في لوحة العمليات إعادة الاستماع إلى مقاطع آخر 7 أيام، الأحدث أولًا، مع التصفية حسب القناة والفترة، ويظهر بجانب كل مقطع اسم المتحدث ووقت إرساله. وبعد 7 أيام يُحذف المقطع وملفه الصوتي تلقائيًا. ويأخذ النظام اسم المتحدث من حسابه، فلا يستطيع أحد أن يرسل مقطعًا باسم غيره.
- إذا كان الاستماع في الخلفية معطّلًا والتطبيق مغلقًا، فلا يُشغَّل المقطع ولا يظهر له إشعار، لكنه يبقى في السجل.
- لا يمكن تصدير المقاطع أو تنزيلها، ولا تظهر في التقارير.
اللاسلكي متاح حسب باقتك، وتحدد صلاحيات كل مستخدم هل يستطيع التحدث والاستماع، وهل يستطيع إنشاء قنوات مخصّصة.
أسئلة شائعة
هل يعمل لاسلكي يقظ مثل جهاز اللاسلكي التقليدي (الووكي توكي)؟
ليس تمامًا. فهي مقاطع صوتية مسجّلة، مدة كل منها حتى 30 ثانية، تصل خلال ثوانٍ وتُشغَّل بالتتابع فلا يتداخل صوتان، لكنها ليست محادثة مباشرة. ومنع التحدث المتزامن ليس مضمونًا تمامًا: إذا ضغط شخصان في اللحظة نفسها تقريبًا فقد يُرسَل المقطعان كلاهما.
هل يعمل اللاسلكي دون إنترنت؟
لا. الإرسال والاستقبال يحتاجان إلى اتصال بالإنترنت، وإذا تعذّر رفع مقطع فلا يُحفظ لإرساله لاحقًا، بل يجب تسجيله من جديد. أما ما يحفظه تطبيق الحارس عند انقطاع الاتصال ليرسله لاحقًا فيقتصر على: الاستغاثة، وجولات الدوريات، وردود التحقق الدوري من التواجد، ومواقع الحارس أثناء الخدمة.
هل يمكن استخدام اللاسلكي من هاتف آيفون؟
ليس عبر تطبيق، فتطبيق الحارس وتطبيق Yaqiz Admin لأندرويد فقط ويُنزَّلان من yaqiz.app. أما على أي جهاز آخر، كالكمبيوتر، فيفتح فريق المكتب لوحة العمليات في المتصفح، وتُشغَّل فيها المقاطع ما دامت صفحتها مفتوحة.
ماذا يحتاج الحارس ليستخدم اللاسلكي؟
يحتاج إلى هاتف أندرويد عليه تطبيق يقظ للحارس مع السماح باستخدام الميكروفون، واتصال بالإنترنت، ووردية سجّل حضوره فيها، وصلاحية استخدام اللاسلكي، وقناة واحدة على الأقل: القناة الرئيسية لموقع مُسند إليه، أو قناة مخصّصة أُضيف إليها. ويجب أن تشمل باقة شركته اللاسلكي.
شاهد اللاسلكي في عرض مباشر
احجز عرضًا، وسنريك بالعربية أو الإنجليزية كيف يرسل الحارس مقطعًا صوتيًا من تطبيق أندرويد، وكيف يرد عليه المشرف من لوحة العمليات.
احجز عرضاً