خدمة
نظام البلاغات الأمنية وتقارير الحراسة: من الميدان إلى PDF وExcel
يحوّل «يقظ» ما يراه الحارس أثناء ورديته إلى سجلات واضحة يعمل عليها مكتبك. يرفع الحارس البلاغ من تطبيقه على أندرويد، محددًا نوعه ودرجة خطورته ومرفقًا صورًا بالكاميرا، فتتابعه إدارتك في قسم «الحوادث» بلوحة العمليات على الويب أو في تطبيق Yaqiz Admin. ومن صفحة «التقارير» تصدّر تقارير الحضور والدوريات والاستغاثة والحوادث والزوار في ملفات PDF تحمل اسم شركتك.
تطبيق الحارس: بلاغات الحوادث الأمنية بالصور
بعد تسجيل الحضور، يفتح الحارس قسم «البلاغات» في تطبيقه على أندرويد، فيختار نوع الحادث ودرجة خطورته ويكتب ما حدث. يُملأ موقع العمل تلقائيًا من ورديته، وتُلتقط الصور بالكاميرا مباشرة، حتى 10 صور للبلاغ الواحد، ولا يمكن اختيارها من معرض الصور.
- ثمانية أنواع: تسلل، سرقة، تخريب، حريق، حالة طبية، خطر سلامة، نشاط مريب، أخرى
- أربع درجات خطورة: منخفضة، متوسطة، عالية، حرجة
- في «بلاغاتي» يرى الحارس بلاغاته وحدها، وحالة كل بلاغ ومن تولّاه
- يحتاج الإرسال إلى اتصال بالإنترنت، وإذا تعذّر بقي النموذج كما هو لإعادة المحاولة
برنامج إدارة الحوادث الأمنية على لوحة واحدة
يصل كل بلاغ جديد إلى من يتابعون حوادث ذلك الموقع، في جرس الإشعارات وبإشعار على الهاتف، ولمسة عليه في الجرس تفتحه. وفي لوحة العمليات على الويب أو تطبيق Yaqiz Admin على أندرويد، تُجمَّع الحوادث تحت «مفتوح» و«قيد المعالجة» و«تم الحل». يُسندها المدير إلى أحد العاملين في مواقعه، وينقلها إلى «قيد المعالجة» أو «تم الحل» أو يعيد فتحها، ويحفظ «التسلسل الزمني» كل تغيير باسم صاحبه ووقته.
- لا يُعدَّل نص البلاغ بعد إرساله، أما الصور والإسناد والحالة فيمكن تغييرها، ويُسجَّل كل تغيير
- من الحادثة التي تم حلّها، يمكن اختيار «بلاغ عن حادثة مرتبطة» لرفع بلاغ متابعة مرتبط بها، يُملأ فيه الموقع والنوع مسبقًا كما في الحادثة الأصلية
- يمكن لمن يملك صلاحية الإبلاغ رفع بلاغ من لوحة العمليات أيضًا، ويُرفق به حتى 10 صور
ستة تقارير للحراسة: PDF لجميعها، وExcel وCSV لبعضها
من صفحة «التقارير» في لوحة العمليات وتطبيق Yaqiz Admin، تصدّر ستة تقارير للفترة التي تختارها: اليوم، أو آخر 7 أيام، أو آخر 30 يومًا، أو هذا الشهر، أو فترة مخصصة. كل تقرير متاح في ملف PDF يحمل اسم شركتك والفترة وأرقام الصفحات، بالعربية أو الإنجليزية، ويظهر عليه شعار شركتك ولونها إذا كانت باقتك تتضمن الهوية البصرية. وفي تطبيق Yaqiz Admin تظهر قائمة المشاركة في أندرويد لإرسال الملف. أما الصيغ الأخرى فتختلف حسب التقرير:
- الحضور: كشف حضور وانصراف بسطر لكل حارس في كل وردية وكل يوم، يشمل الغائبين وكل تسجيلات الحضور والانصراف، ويُصدَّر أيضًا بصيغ Excel وCSV وJSON مع ميزة «تصدير الحضور»
- جولات الدوريات وزيارات النقاط: كل جولة حراسة، ونقاطها المتخطّاة، وإجابات قوائم الفحص، ويُصدَّران أيضًا بصيغة Excel أو CSV
- الزوار: بصيغ Excel وCSV وJSON أيضًا، لكن لمن يملك صلاحية «تصدير أرقام الهوية» فقط، ولا يظهر من رقم الهوية إلا آخر 4 أرقام
- تنبيهات الاستغاثة والحوادث: بصيغة PDF فقط، وتقرير الحوادث قائمة بلا وصف ولا صور
سجل التدقيق وتنبيهات البريد
يحفظ «سجل التدقيق» التعديلات على المستخدمين والمواقع والورديات والحوادث والاستغاثات والأدوار والهوية البصرية: مَن أجراها، والقيمة قبلها وبعدها. ولا يمكن تعديل قيوده، وتبقى محفوظة لمدة سنة. أما تنبيهات البريد فيختار كل مستخدم منها ما يريد، بعد أن يمنحه المسؤول صلاحية كل تنبيه:
- «تقرير الجولة»: رسالة بريد بعد انتهاء كل جولة، ومعها ملف PDF للجولة
- تنبيهات الحضور وتنبيهات الجولات: يصلك كل نوع منها مجمّعًا في رسالة بريد خاصة به كل 15 دقيقة، مع جدول ونسخة PDF منه
- تنبيهات «أثناء الخدمة»، مثل إيقاف حارس لعدم تأكيد حضوره أو خروجه من نطاق الموقع: رسالة لكل حدث فور وقوعه
- لا تُرسَل تقارير مجدولة بالبريد، ولا توجد تنبيهات بريد للحوادث أو الاستغاثة أو الزوار
تتوفر البلاغات، وصفحة التقارير، وتصدير الحضور بصيغ Excel وCSV وJSON، وتقارير الدوريات، وتنبيهات البريد، وشعار شركتك ولونها على ملفات PDF حسب باقتك، أما سجل التدقيق فمشمول في كل الباقات.
أسئلة شائعة
ما الذي يتضمنه بلاغ الحارس عن الحادث؟
نوع الحادث ودرجة خطورته، وموقع العمل، ووصفًا لما حدث، وحتى 10 صور بالكاميرا، ويُسجَّل البلاغ باسم الحارس ويُختم بوقت إرساله. وبما أن الحراس يملؤون النموذج نفسه في كل مرة، تصل البلاغات كلها بالحقول نفسها دون قالب ورقي.
هل يستطيع الحارس إرسال البلاغ دون إنترنت؟
لا، فالإرسال يحتاج إلى اتصال بالإنترنت، وإذا تعذّر بقي النموذج كما هو لإعادة المحاولة. أما ما يُحفظ على الهاتف ويُرسَل لاحقًا فيقتصر على: الاستغاثة، ومسح نقاط الدوريات وقوائم فحصها، وردود التحقق الدوري من التواجد، والمواقع الجغرافية أثناء الخدمة.
هل يصلح تقرير الحضور والانصراف لكشوف الرواتب؟
أعمدته ثابتة لا تتغير من تصدير إلى آخر، لذا يمكنك مع ميزة «تصدير الحضور» تنزيله بصيغة Excel (إكسل) أو CSV أو JSON واستيراده إلى برنامج الرواتب لديك. ولا يوجد ربط مباشر مع أنظمة الرواتب أو الموارد البشرية.
من يرى التقارير؟
يرى كل مستخدم تقارير المواقع المُسندة إليه فقط، إلا إذا منحه دوره رؤية كل المواقع، ويحتاج تنزيل التقارير إلى صلاحية التصدير في دوره.
تابع بلاغًا واحدًا من الميدان حتى التقرير
احجز عرضًا توضيحيًا بالعربية أو الإنجليزية، وتابع بلاغ الحارس وهو يصل إلى لوحة الحوادث ثم يظهر في تقرير الحوادث بصيغة PDF.
احجز عرضاً