قطاع
نظام إدارة الحراسة لشركات الأمن
يُحكَم على شركة الحراسة بما يجري في مواقع لا يراها مديروها: مَن حضر فعلاً، وهل مرّ الحارس على نقاط التفتيش ليلاً، وماذا فعل عند وقوع طارئ. ويقظ نظام لإدارة الحراسة يمنح مكتبك لوحة عمليات على الويب، وحراسك تطبيقاً على أندرويد، ويُرفَق بكل تسجيل حضور صورة وموقع جغرافي تراهما في لوحة العمليات.
مَن في الخدمة فعلاً في مواقع عملائك
أنشئ الورديات الأسبوعية لكل موقع عميل، بما فيها الورديات التي تمتد بعد منتصف الليل. ولا يُقبل تسجيل الحضور إلا من تطبيق الحارس، ومن داخل نطاق الموقع، وفي وقت الوردية، ومع صورة حية تُلتقط داخل التطبيق.
- يعرض الحضور المباشر حالة كل حارس: في الخدمة أو متأخر أو لم يسجّل الحضور أو غائب، ويتجدّد تلقائياً كل نصف دقيقة.
- يُبلَّغ المشرفون المسؤولون عن الموقع بكل تأخير في تسجيل الحضور، وبالغياب بعد انتهاء الوردية.
- يمكن تفعيل التحقق الدوري من التواجد لكل وردية، فيسأل التطبيق الحارس «هل أنت بخير؟» على الفترة التي تحددها، فإذا فاته الرد ثلاث مرات متتالية يُوقَف عن الخدمة تلقائياً ويُبلَّغ المشرفون.
إثبات للدوريات تعرضه على العميل
ضع نقاط تفتيش QR على مخططات الطوابق وعلى خريطة كل موقع عميل، واطبع بطاقاتها، واجمعها في مسارات لها مواعيد محددة. ولا يُحتسب المسح إلا إذا أكّد تحديد الموقع (GPS) في الهاتف أن الحارس داخل المسافة المسموح بها حول النقطة، ولم يكشف الهاتف أن موقعه الجغرافي مزيّف. ثم يعيد الخادم فحص كل مسح.
- يصنّف سجل الدوريات كل جولة: كاملة أو ناقصة أو فائتة أو قيد التنفيذ.
- يُبلَّغ المشرفون حين لا تبدأ الدورية في موعدها، أو تفوت، أو تنتهي ناقصة.
تقارير باسم شركتك
تُصدِّر صفحة التقارير الحضور وجولات الدوريات وزيارات النقاط والحوادث وتنبيهات الاستغاثة والزوار بصيغة PDF تحمل اسم شركتك، ومعه شعارها ولونها حين تكون الهوية البصرية ضمن باقتك. ويأتي تقرير الحضور بصف لكل حارس في كل وردية وكل يوم، ويشمل الغائبين، بأعمدة ثابتة يستوردها فريق الرواتب من ملف Excel أو CSV حين تشمل باقتك تصدير الحضور. وفي تطبيق Yaqiz Admin على أندرويد يُرسَل التقرير مباشرة عبر قائمة المشاركة في الهاتف.
حين تتعدد المواقع والمشرفون ويتغيّر الحراس
- يرى كل مشرف المواقع المسندة إليه فقط.
- أربعة أدوار جاهزة، وصلاحيات تُمنح لشخص بعينه أو تُسحب منه، وأدوار خاصة بك إن شملتها باقتك.
- يسجّل الحارس الدخول برمز الشركة ورقم الموظف وكلمة المرور، ويمكنك طباعة بطاقة QR تحمل رمز الشركة.
- أوقف حساب الحارس الذي يترك العمل، فيبقى سجله كاملاً ويتحرر مقعده لغيره، لأن المقاعد تُحتسب للمستخدمين النشطين فقط.
- يستطيع المشرفون الذين تمنحهم الصلاحية استخدام لوحة العمليات نفسها على هواتف أندرويد عبر تطبيق Yaqiz Admin.
حين يكون الحارس وحده في الليل
- زر استغاثة بضغطتين يتبعهما عدّ تنازلي مدته خمس ثوانٍ يمكن إلغاؤه، ثم يصل التنبيه إلى موظفي الموقع والمشرفين المسؤولين عنه. وإذا غابت الشبكة يُحفظ التنبيه على الهاتف ويُرسَل تلقائياً لاحقاً.
- ينبّهك التتبع المباشر إذا بقي الحارس خارج نطاق الموقع، أو انقطعت بيانات موقعه الجغرافي.
- يرسل اللاسلكي رسائل صوتية بالضغط للتحدث عبر هواتف الحراس نفسها، دون شراء أجهزة لاسلكي.
تتوفر الميزات التالية حسب باقتك: الورديات والحضور، والدوريات، والتتبع المباشر، والتحقق الدوري من التواجد، والاستغاثة، واللاسلكي، وبلاغات الحوادث، وإدارة الزوار، والتقارير وتصديرها، والأدوار الخاصة، والهوية البصرية.
أسئلة شائعة
هل يمكن إدارة كل مواقع عملائنا من حساب واحد؟
نعم. يضم حساب الشركة مواقع كثيرة، لكل منها حدوده على الخريطة، ومنطقته الزمنية التي تُضبط تلقائياً، ووردياته ومسارات دورياته.
ماذا لو كانت الإشارة ضعيفة في الموقع؟
يحفظ تطبيق الحارس على الهاتف مسح نقاط الدوريات، وتنبيهات الاستغاثة، والردود على التحقق الدوري من التواجد، والمواقع الجغرافية أثناء الخدمة، ثم تُرسَل لاحقاً حين يتوفر الاتصال. أما تسجيل الحضور وبلاغات الحوادث وتسجيل الزوار فتحتاج إلى اتصال.
ما الهواتف التي يحتاجها الحراس؟
هاتف بنظام أندرويد 7.0 أو أحدث، ويُنزَّل التطبيق من yaqiz.app/guard. ولا يوجد تطبيق للآيفون.
هل يرتبط يقظ بنظام الرواتب لدينا؟
لا يوجد ربط مباشر. يُصدَّر تقرير الحضور بأعمدة ثابتة بصيغة Excel أو CSV أو JSON حين تشمل باقتكم تصدير الحضور، ليستورده فريق الرواتب لديكم.
كيف نبدأ؟
ينشئ فريق يقظ حساب شركتكم وأول مدير له، ثم تضيفون مواقعكم ووردياتكم وحراسكم بأنفسكم.
شاهد يقظ على موقع يشبه مواقعك
احجز عرضاً مباشراً للوحة العمليات وتطبيق الحارس، بالعربية أو الإنجليزية، نجهّزه على موقع يشبه مواقع عملائك.
احجز عرضاً