أمن المجمعات السكنية، من البوابة الرئيسية إلى دوريات الليل

إدارة الزوار عند بوابة المجمع

حين ينتظر أحد السكان ضيفًا، يدعوه مكتب الأمن ويحدد موعد زيارته، فيُصدر يقظ تصريح QR يرسله بالبريد الإلكتروني، أو تطبعه أنت أو ترسله في رسالة واتساب من حسابك. يمسحه الحارس عند البوابة فيعرف إن كان صالحًا أو منتهي الصلاحية أو ملغى. أما الزائر المباشر الذي يأتي دون دعوة، فيتسلّم بطاقة زائر مطبوعة من مخزون بطاقاتك، ويمسحها الحارس مرة أخرى عند خروجه ليُغلق الزيارة.

• قائمة المنع توقف المدرجين فيها عند البوابة، إلا إذا منحت غرفة التحكم استثناءً لمرة واحدة.
• يمكنك إضافة حقل «بضائع» إلى نوع الزائر يُملأ عند الخروج، لتسجيل ما يُخرجه المقاولون وعمال نقل الأثاث.
• يقرأ تطبيق الحارس وتطبيق Yaqiz Admin على أندرويد بطاقة الرقم القومي أو رخصة القيادة المصرية أو جواز السفر، ويملآن الرقم والاسم ليراجعهما من يسجّل الزائر.

جولات الحراسة الليلية حول الأسوار والفلل والمرافق المشتركة

ضع نقاط تفتيش QR على السور الخارجي والبوابة الخلفية وحمام السباحة والنادي الاجتماعي وغرفة المولدات، ثم اجمعها في مسارات بمواعيد محددة. ويمكن أن تمتد الجولة الليلية من الحادية عشرة مساءً حتى الخامسة صباحًا. ويرنّ هاتف الحارس المكلَّف بالمسار، وهو في الخدمة، بتذكير كالمنبّه قبل موعد الجولة. ولا يُحتسب المسح إلا إذا أكّد موقع الهاتف (GPS) أن الحارس داخل المسافة التي تحددها لتلك النقطة. ويمكن أن تشترط قائمة الفحص صورة بالكاميرا، تُثبت مثلًا أن البوابة الخلفية مغلقة. ويُبلَّغ المشرفون بالجولات الفائتة والناقصة.

حراس في أماكنهم، في الموعد وداخل الأسوار

ارسم حدود المجمع على خريطة الأقمار الصناعية، فلا يُقبل حضور الحارس إلا من داخلها (مع هامش 50 مترًا لخطأ GPS)، وفي موعد ورديته، وبصورة حيّة يلتقطها لحظتها. ويصل إلى المشرفين تنبيه بالحضور المتأخر، وبالغياب بعد انتهاء الوردية. ومع التتبع المباشر ترى الحراس المناوبين على الخريطة، وإذا بقي حارس خارج الحدود ثلاث دقائق وصل تنبيه «خارج النطاق». وإذا وقف حارس وحده على بوابة خلفية ليلًا، سأله التحقق الدوري من التواجد «هل أنت بخير؟» على فترات تحددها أنت، وإذا فاتته ثلاثة تأكيدات متتالية أُوقِف عن الخدمة وأُبلغ المشرفون.

حين تبدأ مشكلة عند البوابة

إذا احتدّ زائر، ضغط الحارس زر الاستغاثة مرتين، فيبدأ عدّ تنازلي مدته خمس ثوانٍ يستطيع خلالها الإلغاء، ثم ينطلق التنبيه ومعه موقع الحارس إن تمكّن الهاتف من تحديده. يسمع زملاؤه المكلَّفون بالمجمع صفارة إنذار، ويمكنهم الرد بـ«أنا في الطريق»، بينما تتابعهم غرفة التحكم على خريطة مباشرة. أما الوقائع الأقل إلحاحًا، كسيارة تعرضت للتخريب أو تسرّب مياه، فيرفعها الحارس في بلاغ مع صور من الكاميرا، ويبقى فريق البوابة على تواصل عبر اللاسلكي: رسائل صوتية بالضغط للتحدث.